2023秒get 37°生活美學(xué)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)!
開店其實(shí)非常容易,有資金、有人力、有產(chǎn)品就行了,但是如何正確的、成功的去經(jīng)營(yíng)店鋪呢。下面以37°生活美學(xué)為例,總結(jié)了15個(gè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。
開店其實(shí)非常容易,有資金、有人力、有產(chǎn)品就行了,但是如何正確的、成功的去經(jīng)營(yíng)店鋪呢。下面以37°生活美學(xué)為例,總結(jié)了15個(gè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。
1、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
2、配合手勢(shì)向顧客推薦。
3、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
4、把話題集中在商品方面。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適服裝銷售技巧時(shí)地促成銷售。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、從上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
7、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
8、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,然后銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
9、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
10、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你適合等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
11、掌握顧客心理,這一點(diǎn)是比較難的,通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服。
12、熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里。
13、增加自己的知識(shí)面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對(duì)有關(guān)的知道,和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題。
14、專業(yè)度的撐握。做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
15、顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)。
綜合以上要點(diǎn),你是不會(huì)吃虧的,一定要去學(xué)習(xí),去掌握技巧,才能真正的經(jīng)營(yíng)起一家店。