“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)”真實(shí)的讓利體驗(yàn)
由于“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)”對(duì)于消費(fèi)者而言很大的吸引力就在于價(jià)格,所以從價(jià)格的設(shè)計(jì)到交易的完成,都必須讓消費(fèi)者擁有真實(shí)的讓利體驗(yàn),這樣未來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)”行為才具有可持續(xù)性。在以往的操作過程中,許多商家抱著“墻內(nèi)損失墻外補(bǔ)”的心態(tài),試圖運(yùn)費(fèi)補(bǔ)充收銀等方式來(lái)提高收效水平,但是我們必須相信“群眾的眼睛是雪亮的”,隨著“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)”行為的日益成熟以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,類似的操作方式將對(duì)商家和網(wǎng)站的聲譽(yù)產(chǎn)生不利影響。
目前在市場(chǎng)當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的操作者由于缺乏價(jià)格設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致價(jià)格混亂,對(duì)品牌造成傷害,因此,一般而言,經(jīng)銷商在參考平曰整體銷售價(jià)格基礎(chǔ)上,不要做過大的幅度讓利,一般在5%左右即可。
同時(shí),為了保持價(jià)格帶來(lái)的負(fù)面影響,也可以采用一些技巧,主要內(nèi)容如下:
(1)應(yīng)該在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)和消費(fèi)者的合同中仍舊采用平日的銷售價(jià)格,而讓價(jià)采取返現(xiàn)金或者返點(diǎn)形式進(jìn)行,將折扣變成一種活動(dòng)的形式,這樣,日后價(jià)格回升消費(fèi)者可以在情感上接受。
(2)促銷贈(zèng)品來(lái)緩解不斷提高價(jià)格折扣的壓力。從實(shí)際操作來(lái)看,曲美家具乖口某寶聯(lián)手打造了自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,在2010年7月10日—8月18日的活動(dòng)期間,只要注冊(cè)預(yù)定并達(dá)到團(tuán)購(gòu)人數(shù),網(wǎng)友就可以獲得超值優(yōu)惠的促銷贈(zèng)品。這可以算是傳統(tǒng)企業(yè)涉足這一嶄新消費(fèi)模式的體現(xiàn)。