橡果國(guó)際

好記星品牌（以下簡(jiǎn)稱(chēng)好記星）2003年成立于上海，系橡果國(guó)際集團(tuán)旗下知名品牌。2007年，橡果國(guó)際在紐約證券交易所掛牌上市（股票代碼：ATV）。好記星在北京、上海、深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。好記星憑借十多年的教育產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技為手段，高效、便捷的在線(xiàn)教育平臺(tái)，幫助全天下的父母實(shí)現(xiàn)“望子成龍”、“望女成鳳”的夢(mèng)想。

好記星自組建以來(lái)，大力引進(jìn)科研人才組成強(qiáng)大研發(fā)隊(duì)伍，先后開(kāi)發(fā)出好記星“單詞王”、“聽(tīng)說(shuō)王”等系列英語(yǔ)掌上電腦，“單詞王”以其創(chuàng)的“五維立體記憶法”，極大的提高英語(yǔ)單詞記憶效率，幫助孩子快速提高英語(yǔ)成績(jī)，深受學(xué)子們的鐘愛(ài)，而“聽(tīng)說(shuō)王”創(chuàng)“雙向互動(dòng)聽(tīng)說(shuō)法”，使廣大學(xué)生和英語(yǔ)愛(ài)好者徹底告別“聾啞英語(yǔ)”。好記星“單詞王”和“聽(tīng)說(shuō)王”的上市，被譽(yù)為“中國(guó)人英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一場(chǎng)變革”?！罢嫒嗽诰€(xiàn)答疑”使中國(guó)的中小學(xué)生平等地分享各地的教師資源。好記星將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法與在線(xiàn)教育相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)+，推出在線(xiàn)“真人答疑”系列—“呼叫老師”（原為“實(shí)時(shí)答疑”）、“你拍我答”（原為“限時(shí)答疑”）、一對(duì)一輔導(dǎo)等在線(xiàn)教育服務(wù)，并在2016年，發(fā)布了“好記星呼叫老師” IOS版APP。

我們給您更可靠的服務(wù)

在橡果國(guó)際，我們永遠(yuǎn)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，以客觀的角度幫助客戶(hù)選擇真正性能優(yōu)異、物有所值的產(chǎn)品，在遵守相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)評(píng)估和用戶(hù)測(cè)試。我們維護(hù)企業(yè)信譽(yù)度的手段在于盡較大可能地保護(hù)消費(fèi)者的根本權(quán)益。請(qǐng)相信我們的推介發(fā)自誠(chéng)意，并有足夠的勇氣和耐心為此擔(dān)負(fù)相應(yīng)的職責(zé)。

我們給您更好的產(chǎn)品在橡果國(guó)際，我們將協(xié)同生產(chǎn)廠(chǎng)商為客戶(hù)提供雙重的質(zhì)量提高/增加和產(chǎn)品服務(wù)，無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的前后，您都可以很方便地接通我們的客服熱線(xiàn)，進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)姿詢(xún)或提出意見(jiàn)建議。我們一直在為客戶(hù)創(chuàng)造更佳的服務(wù)，希望這些可以幫助您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)樹(shù)立信心。

網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)線(xiàn)是我們和客戶(hù)熱忱溝通的不錯(cuò)紐帶，您每一項(xiàng)個(gè)性化的要求我們都以細(xì)致體貼方式為您實(shí)現(xiàn)。

所有這一切都為讓您享受到更超值的購(gòu)物體驗(yàn)。

截止到今年4月，橡果國(guó)際與北京市消協(xié)合作推行“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先行賠付提高/增加金”制度一年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者爭(zhēng)議賠付準(zhǔn)備專(zhuān)項(xiàng)資金12個(gè)月零賠付。，橡果國(guó)際于2009年4月出資200萬(wàn)元，在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立“橡果國(guó)際保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先行賠付提高/增加金”，優(yōu)先在電視購(gòu)物行業(yè)推出了專(zhuān)項(xiàng)大額度信譽(yù)質(zhì)量提高/增加金。

橡果國(guó)際此舉，也在向外界傳達(dá)一個(gè)信息——它不只是利用電視購(gòu)物渠道推廣產(chǎn)品，還可以策劃和技術(shù)支持，提升產(chǎn)品的整體價(jià)值。

2007年以來(lái)，電視購(gòu)物帶動(dòng)了整個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷(xiāo)量熱潮。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，2007年電視購(gòu)物手機(jī)每個(gè)月銷(xiāo)售不會(huì)少于50萬(wàn)臺(tái)，其中還不包括電視購(gòu)物影響地面渠道的出貨。儼然已經(jīng)成為一個(gè)“手機(jī)渠道商+推廣商”的橡果國(guó)際也從中經(jīng)營(yíng)頗豐，除了做手機(jī)電視直銷(xiāo)的直接經(jīng)營(yíng)，甚至還獲得了一部分來(lái)自于供應(yīng)商的地面經(jīng)營(yíng)提成。

根據(jù)易觀國(guó)際的報(bào)告，2007年1月至9月，金立手機(jī)為8款產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，向橡果國(guó)際投放2.37億元。電視短片廣告在較大投放規(guī)模的月份共投放38個(gè)電視臺(tái)，其中央視3個(gè)，境外2個(gè)，衛(wèi)視26個(gè)，廣告片不斷重復(fù)加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知作用。金立品牌手機(jī)的市場(chǎng)被迅速打開(kāi)，2007年1月至9月橡果國(guó)際銷(xiāo)售量達(dá)到3萬(wàn)臺(tái)，而同期在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量達(dá)到151萬(wàn)部，份額迅速漲至3季度末的1.6%。

但是盡管如此，2007年以來(lái)，橡果國(guó)際卻不打算做“更深層”的滲透，這與橡果以往的風(fēng)格有所不同：兩年前，橡果國(guó)際CEO胡煜君曾經(jīng)提出了“不為他人做嫁衣裳”的經(jīng)營(yíng)思路：自己控制生產(chǎn)，并把品牌掌握在自己手上。合作伙伴的優(yōu)勢(shì)如果是研發(fā)和生產(chǎn)，橡果的優(yōu)勢(shì)就是市場(chǎng)和推廣，雙方結(jié)合起來(lái)共贏，底線(xiàn)是一起共享這個(gè)品牌，好是品牌也歸屬于橡果國(guó)際。而此前橡果國(guó)際收購(gòu)的好記星、背背佳等品牌，成功的運(yùn)作，一度成為公司的主打產(chǎn)品。2005年橡果國(guó)際斥資1.5億元在央視投放“好記星”廣告，銷(xiāo)售量達(dá)到120萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額近6億元，而當(dāng)年橡果國(guó)際的銷(xiāo)售額只有12億元。但是這次，橡果國(guó)際卻沒(méi)有自己做手機(jī)品牌的意思。

“手機(jī)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，從產(chǎn)品的研發(fā)、制造到維護(hù)等，都要有成熟的體系去做，除了營(yíng)銷(xiāo)，大部分都不是我們所擅長(zhǎng)的。”橡果國(guó)際副總裁林漫說(shuō)，“我們現(xiàn)在應(yīng)該更加專(zhuān)注于自己核心的領(lǐng)域了?！?

直到去年還占據(jù)著橡果國(guó)際至少“半壁江山”的自有品牌業(yè)務(wù)，2007年以來(lái)已經(jīng)有了較大比例的下降。據(jù)了解，目前自有品牌大概占橡果國(guó)際整個(gè)銷(xiāo)售的40%。一方面是因?yàn)楣镜谋P(pán)子越來(lái)越大；另一方面，橡果國(guó)際也認(rèn)識(shí)到，自有品牌不應(yīng)該占有太大的比例。橡果國(guó)際總裁楊東杰認(rèn)為，在前期，平臺(tái)是半開(kāi)放的，現(xiàn)在，橡果國(guó)際要完全開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)。而對(duì)于一個(gè)完全開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，確定合作伙伴就成了一件更為重要的事情。

因?yàn)橄胍@得較大的控制權(quán)，橡果國(guó)際原來(lái)比較傾向于同中、小企業(yè)供應(yīng)商合作。但由于大部分產(chǎn)品均不是自己開(kāi)發(fā)，橡果國(guó)際很難提供完備的技術(shù)扶持，而中小企業(yè)供應(yīng)商又容易出現(xiàn)質(zhì)量以及售后服務(wù)問(wèn)題，往往會(huì)影響到橡果國(guó)際自身的信譽(yù)。在上市后，提升公司美譽(yù)度、在顧客中建立長(zhǎng)久可靠的信譽(yù)已是迫在眉睫，所以利用上市后的品牌優(yōu)勢(shì)與更有規(guī)模、更規(guī)范、更有品質(zhì)的大企業(yè)合作，對(duì)橡果國(guó)際來(lái)說(shuō)就顯得越發(fā)重要。

從另一個(gè)角度來(lái)看，橡果國(guó)際的商務(wù)平臺(tái)越來(lái)越大，目前擁有遍布全國(guó)的頻道資源，還有3個(gè)生產(chǎn)基地、4個(gè)大型倉(cāng)儲(chǔ)中心、7個(gè)小型物流中心、80多個(gè)分銷(xiāo)商和25000多個(gè)零售終端，并專(zhuān)設(shè)了1000多人的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。大的平臺(tái)必須要尋找有更大市場(chǎng)承載力的合作伙伴，以降低分?jǐn)偝杀?，更好地發(fā)揮媒體效應(yīng)。這就要求合作伙伴必須有足夠的地面運(yùn)作能力去搶占市場(chǎng)份額，在全國(guó)有足夠的產(chǎn)品服務(wù)支持以及充足的資金鏈。