格力集團成立于1985年3月,前身為特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司,2009年完成公司制改造,更名為“珠海格力集團有限公司”,公司注冊資本8億元。
成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球較大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2012年實現(xiàn)營業(yè)總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈收銀73.80億元,同比增長40.92%,成為中國實現(xiàn)千億的專業(yè)化家電企業(yè)。自主研發(fā)的超低溫數(shù)碼多聯(lián)機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、R290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機等一系列“國際指引”產(chǎn)品,填補了行業(yè)空白。好空調(diào),格力造!
格力空調(diào)怎么制熱
1)打開空調(diào)遙控器,初始狀態(tài)是自動狀態(tài)。
2)點擊“模式”按鈕,調(diào)節(jié)狀態(tài)依次是 制冷-除濕-送風-制熱。
3)調(diào)到制熱狀態(tài)后,再調(diào)高空調(diào)溫度,一般開空調(diào)制熱時調(diào)到高溫度。
4)格力空調(diào)帶有不錯功能,可以縮短溫度提升的時間。
5)好了,把空調(diào)通上電源,用遙控器打開試試吧。
格力空調(diào)解鎖方法
格力空調(diào)的遙控器解鎖辦法:
方法1、打開遙控器電池蓋位置,(有些型號在翻蓋功能鍵位置)上面寫著開鎖/關(guān)鎖的小孔,用小牙簽按下去即可,每按一次,遙控器的液晶顯示屏便會有鎖頭的圖片顯示。
方法2、格力空調(diào)遙控器的背面都有寫著如何解鎖的操作提示,具體操作是同時按住遙控器的溫度“+ -”鍵,2秒后松開手就是開鎖和關(guān)鎖的設(shè)置了。
方法3、這種方法也是奡為簡單的辦法之一,取下背面的電池,十分鐘后再裝上便恢復了原廠的設(shè)置了。
方法4、撥開功能鍵翻蓋,找到一個小孔寫著“復位”的即是,用牙簽插入按一下即可。
格力空調(diào)售后服務(wù)
包修政策
1、整機包修一年
2、產(chǎn)品附件包修期:購買產(chǎn)品贈送的附件,包修三個月
3、下列情況不屬于包修服務(wù)范圍,但可實行收費維修
(1)消費者因使用、維護、保管不當及不可抗拒力造成損壞的。
(2)非格力特約服務(wù)網(wǎng)點拆動、修理造成損壞的(包括消費者自動拆動、修理)。
(3)無憑證及購機憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符的。
(4)工廠或經(jīng)銷單位已注明作降價處理的“處理品”、“優(yōu)惠價品”以及已超過包修期的產(chǎn)品。
(5)由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍或電源線路安裝不符合電氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
4、包修期界定:以開具發(fā)票時間開始進行計算;沒有發(fā)票的,以出廠日期順延三個月為包修期起算時間。
包換政策
包修有效期內(nèi),符合下列條件,而且用戶拒絕維修的,可以換機。換機后的三包有效期自換機之日起重新計算
1、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常使用;
2、主要性能故障連續(xù)修理二次,仍不能正常使用的;
3、自用戶送修之日起因廠家原因超過30日(規(guī)定為90天)未能修復的;
4、因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,費用由修理者承擔;
5、對有爭議的,經(jīng)銷售公司及辦事處售后經(jīng)理核準的;
6、換貨只換主機,別的附件、贈品和包裝不在換貨范圍之內(nèi)
包退政策
包修有效期內(nèi),符合下列條件,且用戶拒絕維修或換機的,可以退機;
1、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常使用的;
2、主要性能連續(xù)二次以上無法修復,用戶堅持退機的;
3、對有爭議,情況特殊的,經(jīng)銷售公司及辦事處售后經(jīng)理核準的。
備注
1、“三包”政策僅適用于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題;由于火災(zāi)、地震等不可抗拒因素及別的人為因素而造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿意等均不屬于三包處理范圍;
2、贈品:享受同等的三包服務(wù)政策。購買其它商品贈送格力小家電產(chǎn)品的,以相關(guān)商品的購買單據(jù)出據(jù)日為三包計算起止日,具體機型以單據(jù)上注明的小家電贈品名稱、型號規(guī)格、數(shù)量為依據(jù)。